所属行业：软件和信息服务
产品描述：公司核心竞争力之一“多轮智能问答系统”技术被广泛应用到智能软、硬件产品上。支撑多轮问答的是一种基于情感分析的问答上下文切换与强化选择方法，原理是引入情感分析，进一步通过问答上下文切换机制，主动引导用户，将问答交互引入良性轨道，保持问答交互可持续性，解决了问答系统在回答质量不理想情况下的恶性循环问题，提高了用户问答交互体验，实施强化学习，优化系统性能。智能问答交互中，最近的问答交互会被记录下来；实时分析用户情感状态，评估问答质量，判断用户情感，若用户情感为负时，认为当前问答交互质量较低，系统会将保存的用户历史问题合成一个长文本，进行关键词提取，进一步通过知识库匹配，进行问题推荐，完成问答切换。